Perguntas Frequentes
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O que é franquia de seguro?Lista Item 1
A franquia de seguro é o valor que o segurado deve pagar do próprio bolso em caso de sinistro antes que a seguradora cubra o restante. Ela é definida na apólice e varia conforme o tipo de franquia: básica, reduzida ou majorada. No seguro auto por exemplo, a franquia deve ser paga diretamente ao prestador de serviços e não é necessária em casos de perda total ou sinistros com terceiros.
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O que é uma apólice de seguro?Lista Item 2
A apólice de seguro é o contrato que formaliza a cobertura acordada entre segurado e seguradora, detalhando condições, coberturas, direitos e deveres de ambas as partes. Ela especifica o que está coberto, o valor da franquia, o prêmio do seguro, e o prazo de vigência. Além disso, define responsabilidades e pode ser cancelada em casos de informações falsas, falta de pagamento ou perda total do bem segurado.
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O que é uma indenização integral?Lista Item 3
Indenização integral do Seguro Auto ocorre quando o veículo sofre perda total, como colisões graves ou roubo, e a seguradora paga o valor total do carro conforme a Tabela FIPE ou um valor fixo pré-estabelecido. A perda total é decretada se os custos de reparo superarem 75% do valor do veículo. Já a indenização parcial se aplica quando os danos são menores e o conserto não ultrapassa 75% do valor do carro, exigindo o pagamento da franquia pelo segurado. A seguradora tem até 30 dias para efetuar o pagamento da indenização integral após a entrega de toda a documentação necessária.
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Como funciona a Kelpa Corretora?Item de lista 4
Kelpa Corretora é uma corretora de seguros online credenciada pela SUSEP, especializada em oferecer atendimento personalizado e soluções abrangentes para proteger o que você mais valoriza. Disponibilizamos uma ampla gama de seguros, incluindo auto, residencial, viagem, vida e acidentes pessoais, atendendo tanto às necessidades individuais quanto corporativas, garantindo proteção e segurança de acordo com as especificidades de cada negócio. Na Kelpa Corretora, nossa missão é proporcionar segurança e tranquilidade através de um atendimento próximo e eficiente, adaptado às suas necessidades específicas.
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Qual a diferença entre uma corretora de seguros e uma seguradora?
A corretora de seguros atua como intermediária, ajudando o cliente a encontrar e contratar o seguro mais adequado, oferecendo orientação e suporte. Já a seguradora é a empresa que emite as apólices, gerencia os contratos e paga as indenizações em caso de sinistro. Enquanto a corretora facilita a compra do seguro, a seguradora fornece a cobertura e arca com os custos das indenizações.
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O que é a SUSEP?
A Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) é o órgão governamental responsável pela regulamentação, controle e fiscalização do mercado de seguros no Brasil. Vinculada ao Ministério da Fazenda e criada pelo Decreto-lei nº 73/1966, a SUSEP estabelece regras para o setor, garante o cumprimento das normas pelas empresas e fiscaliza a solvência das seguradoras para assegurar que possam cumprir suas obrigações. Ela também atua na prevenção de fraudes e no combate a desvios de conduta. É essencial verificar se a seguradora ou corretora está registrada na SUSEP para garantir a conformidade e a segurança no processo de contratação de seguros.
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Contratar seguro online é confiável?
Sim, contratar seguro online é confiável. O processo é seguro e legalmente válido, pois utiliza assinaturas digitais, que têm validade jurídica e garantem a autenticidade e integridade do contrato. As seguradoras e corretoras online seguem regulamentações rigorosas para assegurar a segurança e a conformidade das transações.